k95 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Tài liệu này giải thích cách k95 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, đúng mục đích và tuân thủ các quy định bảo vệ quyền riêng tư hiện hành.
Cập nhật lần cuối: 2026
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng k95?
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng k95, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện có chọn lọc và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể.
Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) được cung cấp khi đăng ký.
- Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (Momo) được liên kết để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin kết nối mạng được ghi lại tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Cookies và dữ liệu phiên: các tệp cookie và mã định danh phiên đăng nhập được sử dụng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử cược, lịch sử giao dịch, thời gian truy cập, các trang đã xem và tương tác trong nền tảng được ghi lại để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi bất thường.
Tất cả dữ liệu thu thập đều được gắn nhãn mục đích rõ ràng và không được sử dụng ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách này.
2. Thông tin của bạn được dùng để làm gì?
k95 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp, không vượt quá phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều dựa trên cơ sở pháp lý rõ ràng, bao gồm thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc lợi ích hợp pháp của nền tảng.
Các mục đích sử dụng dữ liệu chính bao gồm:
- Tạo, quản lý và xác minh tài khoản người dùng theo yêu cầu định danh khách hàng (KYC).
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, đảm bảo khớp đúng thông tin tài khoản nhận tiền.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hành vi lạm dụng tài khoản hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
- Cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng trên cả ứng dụng di động và trình duyệt.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
k95 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies hoạt động như thế nào trên nền tảng này?
Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập k95. Chúng giúp nền tảng nhận diện phiên đăng nhập của bạn, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn giao diện, đồng thời đo lường hiệu suất kỹ thuật của từng trang. Không có cookies nào trên k95 được dùng để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác.
Có ba loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies thiết yếu: bắt buộc để duy trì đăng nhập, bảo vệ phiên làm việc và ngăn chặn giả mạo yêu cầu (CSRF). Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
- Cookies hiệu suất: thu thập dữ liệu ẩn danh về tốc độ tải trang, lỗi kỹ thuật và luồng điều hướng để chúng tôi cải thiện nền tảng.
- Cookies tùy chỉnh: lưu tùy chọn ngôn ngữ, kích cỡ màn hình và cài đặt thông báo của bạn giữa các phiên truy cập.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể khiến một số tính năng của k95 không hoạt động đúng cách, đặc biệt là tính năng đăng nhập và xác thực giao dịch.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ như thế nào?
Toàn bộ dữ liệu người dùng của k95 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL, đảm bảo thông tin không bị đánh chặn trong quá trình truyền tải. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin xác minh danh tính và chi tiết tài khoản ngân hàng được mã hóa thêm ở cấp lưu trữ.
Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định dựa trên mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý. Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt vòng đời tài khoản. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu nhận dạng và giao dịch có thể được giữ lại thêm tối đa 5 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và tuân thủ pháp lý theo quy định tài chính Việt Nam.
Nhân viên k95 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ hỗ trợ hoặc điều tra tranh chấp, và phải tuân thủ chính sách bảo mật nội bộ nghiêm ngặt. Mọi truy cập vào dữ liệu cá nhân đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
5. Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?
k95 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được ủy quyền để vận hành dịch vụ, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (ví điện tử, ngân hàng đối tác) và nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính.
Tất cả đối tác nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn so với chính sách của k95. Họ chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận cụ thể và không được phép xử lý dữ liệu cho mục đích riêng của họ.
Ngoài ra, k95 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng trong các tranh chấp pháp lý. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng k95, bạn có các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách thuận tiện thông qua kênh hỗ trợ chính thức.
- Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà k95 đang lưu giữ về bạn, bao gồm dữ liệu đăng ký và lịch sử giao dịch.
- Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông qua trang tài khoản hoặc email hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể cần giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xác minh hoặc giải quyết tranh chấp.
- Quyền phản đối: bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của nền tảng trong những trường hợp cụ thể.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu. k95 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
k95 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo hiển thị trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản hiện hành của chính sách luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ k95 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ trước khi quyết định tiếp tục sử dụng.
Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của k95 qua email [email protected]. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến về tài khoản và bảo mật.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ – hãy trải nghiệm an tâm
k95 xây dựng nền tảng với tiêu chí bảo mật từ đầu. Tạo tài khoản ngay hôm nay hoặc xem thêm câu hỏi thường gặp nếu bạn còn băn khoăn về quyền riêng tư.